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sales.engine - seKOS - iST-intelligent Sales Trigger

Ein durchgängiger Prozess - damit aus Daten und Dokumenten neue Vertriebsansätze werden.

Aus den gespeicherten Daten und neuen Informationen, die über externe Datenquellen wie Schnittstellen oder Dokumenten gewonnen werden, erstellt my-trit.IO automatisiert Vertriebs- und Beratungsansätze. Die Prozesse laufen im Hintergrund - Sie erhalten die passenden Analyseergebnisse als Vertriebsansätze in Ihrer Aufgaben-Liste.

Wir haben hierfür mit »iST - intelligent Sales Trigger®«, MD4SD (meta data for sales documents), »seKOS®« und der sales.engine-API eine speziell hierfür entwickelte Technologiebasis zur Generierung von Sales-Triggern geschaffen. Berater und Vertriebsmitarbeiter erhalten dadurch die passenden Vertriebsansätze zum richtigen Zeitpunkt.

Grundlage hierfür ist die Nutzung von Daten(strömen), die fortlaufend analysiert werden. my-trit.IO arbeitet vertriebsfeldunabhängig und kann individuell angepasst werden. Das Ziel: die Steigerung des »Customer Success«.

Customer Success Management (CSM) - das steckt dahinter.

Das Ziel des Customer Success Managements ist im Prinzip recht einfach: der Kunde soll durch ein Produkt (oder eine Dienstleistung) nicht nur zufrieden, sondern auch erfolgreicher werden, sprich die gewünschten Ziele erreichen.

Den Ursprung hat dieser Ansatz im Softwarevertrieb, er gewinnt aber in immer mehr Bereichen große Bedeutung. Denn wer Kundenbeziehungen langfristig sichern und ausbauen sowie sich gegen die Konkurrenz behaupten will, darf nicht nur auf Wünsche und Beschwerden der Kunden reagieren, sondern muss aktiv auf diese zugehen. Insbesondere in der Finanzdienstleistung beginnt die Arbeit nach dem Vertragsabschluss. „Kundenerfolg“ bedeutet hier auf Änderungen in der Lebenssituation der Kunden ebenso zu reagieren wie auf Änderungen in der Produktlandschaft oder gesetzliche Neuerungen.

my-trit.IO unterstützt Sie hier durch Vertriebsansätze mit Mehrwert: intelligente Sales Trigger, die über das Webinterface und die Apps einfach, effizient und ortununabhängig bearbeitet werden können. "Data In. Money Out." basiert dabei auf einem Technologieansatz, der die Analyse und Verarbeitung von Daten und Informationen hierfür automatisiert.

So werden aus Daten und Dokumenten neue Vertriebsansätze.

Das Video zeigt Ihnen beispielhaft die Funktionsweise der sales.engine-CAR - einem von uns vordefinierten Vertriebs-Prozess - anhand eines Praxisbeispiels, das wir auf Basis von Dokumenten aus Kfz-Versicherungsvergleichen umgesetzt haben.

Dokumente mit Daten zu Kunde, Vertrag und Fahrzeug – z.B. Adressdaten, Tarifdetails, usw. werden hierzu in my-trit.IO hochgeladen. Nach dem Speichern der Daten erfolgt eine automatische Analyse durch die sales.engine in Echtzeit anhand definierter Regeln und Analysealgorithmen werden Beratungsansätze und intelligente Sales Trigger (Vertriebsansätze) erzeugt und für den Berater als Aufgaben angezeigt.

mehr dazu im Video

Übrigens: Unser proof-of-concept haben wir bereits auf der DKM 2019 vorgestellt. Seitdem haben wir mit der Fortentwicklung von Fuzzy-Data und mit neuen Tools wie trit.IO-Collector oder trit.IO-Selector ein umfangreiches Tool-Set geschaffen, das my-trit.IO erweitert und mit verschiedenen Datenquellen und Interaktionswegen verbindet.

iST – intelligent sales trigger®:
die Erfolgsbausteine für die Vertriebsarbeit

Erst aus der Kombination von Anlass, Timing und Produkt entsteht die volle Effektivität der Sales Trigger. Mit unserem “Master-Trigger”-Konzept stellen wir für die häufig und in verschiedenen Vertriebsumfeldern ähnlich auftretenden Datenereignisse vordefinierte Sales Trigger zur Verfügung. Damit ist ein Start schnell und einfach möglich.

Intelligente Sales Trigger verwandeln Datenströme so in Vertriebsansätze mit Mehrwert, die Handlungs-Urteile erlauben und Interaktionsprozesse starten. Sie sind damit die Bausteine für erfolgreiches Customer Success Management.

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Customer Success Management nach dem Prinzip »Data in. Money out.«

Ein durchgängiger Prozess - damit aus Daten und Dokumenten neue Vertriebsansätze werden.

Customer Success Management (CSM) - das steckt dahinter.

So werden aus Daten und Dokumenten neue Vertriebsansätze.

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die Erfolgsbausteine für die Vertriebsarbeit

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